无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货(huò)似(shì)乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(h不朽的意思uò)”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关(guān)的(de)短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就可零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下(xià)，一(yī)个“直播(bō)间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的(de)带货视频(pín)将一直播放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒ不朽的意思u)音，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击违规直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的(de)态度(dù)可以看到，对(duì)无(wú)人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的(de)新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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